Liefer- und Rückgabebedingungen

1. Lieferung
Wir liefern weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Innerhalb Deutschlands beträgt die Standardlieferzeit 2-5 Werktage.

2. Versandkosten
Die Versandkosten sind bestellwertabhängig. Ab einem Bestellwert von 150 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

3. Lieferverzögerungen
Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Höhere Gewalt berechtigt uns zur Verlängerung der Lieferfrist.

4. Lieferungseinschränkungen
Die Lieferung erfolgt nur an Adressen in den von uns bedienten Ländern. Bestimmte Regionen können von der Lieferung ausgeschlossen sein.

5. Annahmeverweigerung
Bei wiederholter Nichtannahme der Lieferung behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

6. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

7. Rücksendebedingungen
Retournierte Ware muss ungetragen und unbeschädigt sein. Originalverpackung und Etiketten müssen vorhanden sein.

8. Rücksendeprozess
Bitte fordern Sie vor der Rücksendung ein Rücksendeetikett über unser Kundenservice-Portal an. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

9. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

10. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Bei fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

11. Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist. Bei Preisunterschieden erstatten wir den Differenzbetrag oder berechnen diesen nach.

12. Sonderangebote
Reduzierte Artikel können nur eingeschränkt zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produkthinweise.

13. Individualisierte Produkte
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern keine Mängel vorliegen.

14. Geschenke
Als Geschenk gekaufte Artikel können unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden. Die Erstattung erfolgt an den ursprünglichen Zahlenden.

15. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Retouren ausschließlich an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse. Andere Adressen führen zu Verzögerungen.

16. Rücksendestatus
Sie können den Status Ihrer Rücksendung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

17. Beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Lieferung beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter Beifügung von Fotos.

18. Falsche Lieferung
Bei falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir organisieren dann die Abholung und den Versand der richtigen Ware.

19. Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht gewähren wir auf alle Produkte eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

20. Widerrufsformular
Sie können für Ihre Rücksendung das europäische Standard-Widerrufsformular verwenden, das wir auf Anfrage zusenden.